- Type d'offre :
- Emploi
- Cadre(s) d'emplois :
- ATTACHES TERRITORIAUX, INGENIEURS TERRITORIAUX
- Référence :
- 2024-11400
- Service :
- Délégation urbanisme et mobilités, Direction de la maîtrise d'ouvrage urbaine, service espaces publics 1
- Date de fin de candidature :
- 17/07/2024
Date de publication : 17/06/2024
Vous souhaitez donner du sens à votre quotidien en prenant part à un projet d'envergure sur l'espace public ?
Rejoignez la Métropole de Lyon !
Ses 9200 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population - 1,4 million d'habitants - et du territoire.
La délégation urbanisme et mobilités (DUM) est dédiée à la fabrique de la ville dans toutes ses dimensions et à toutes les échelles. Elle rassemble 400 agents répartis en 6 directions, parmi lesquelles la direction de la maîtrise d'ouvrage urbaine (DMOU).
Cette dernière assure le pilotage des opérations d'aménagement urbain, d'espaces publics et d'infrastructures.
Elle renforce aujourd'hui son équipe, composée d'une dizaine de personnes, en charge de la mise en œuvre du projet emblématique des Voies Lyonnaises.
Sous la responsabilité fonctionnelle du directeur projet, en coordination avec les autres directions de la Métropole, et avec les prestataires externes, le coordinateur relations riverains, appui à la concertation et communication chantier a pour rôle :
- de coordonner des chargés de relations riverains,
- d'assister la direction de projet dans le management global des processus de concertation et de communication chantier,
- d'assister les chefs de projets dans la mise en œuvre des volets communication et concertation des Voies Lyonnaises, ainsi que dans la relation riverains.
Vos missions
Vos missions principales seront les suivantes :
- appuyer la direction de projet dans le management global des processus de concertation et de communication chantier, ainsi que dans l'animation des instances internes et partenariales du projet directeur sur ces volets,
- assurer la coordination des équipes de chargés de relations riverains, structurer leurs interventions, animer leurs échanges de pratique, centraliser le reporting,
- contribuer, en appui à la Direction de projets et à la Direction de la Communication, à rédiger tout type de communication projet,
- participer à la définition du dimensionnement et aux propositions d'affectation des ressources,
- participer aux démarches de retours d'expérience et d'évaluation des processus et outils permettant l'amélioration des pratiques internes.
Vous serez par ailleurs un interlocuteur clé de la gestion de proximité des opérations Voies Lyonnaises, notamment à travers les missions opérationnelles suivantes :
- être identifié comme l'interlocuteur privilégié des riverains et le représentant terrain de la maîtrise d'ouvrage, en ayant une forte présence terrain et dans les instances de suivi du chantier,
- recenser les besoins et demandes de tous ordres des riverains,
- prévenir les risques de crise en anticipant les difficultés du chantier, en proposant et portant des dispositifs adaptés.
Vous serez également un interlocuteur clé de la communication et de la concertation des opérations Voies Lyonnaises, et ce à travers les missions suivantes :
- assister les chefs de projets dans la conduite des dispositifs de concertation règlementaire et continue des projets, et dans la rédaction de tout type de communication (signalétique, modification de balisage, travail avec les communes sur les autorisations délivrées…),
- participer à la préparation et l'animation de réunions publiques, conseils de quartiers, ateliers, stands, ou tout autre dispositif mis en œuvre dans le cadre de la concertation, des éventuelles enquêtes publiques, ou de la communication chantier.
Votre profil
Vous avez suivi une formation et/ou détenez de l'expérience en communication, médiation et négociation.
Vous connaissez les métiers de la voirie (VRD, espaces publics, déplacements et mobilités…) et l'environnement des collectivités territoriales. Idéalement, vous connaissez les orientations et le cadre réglementaire des politiques publiques.
Vous avez une très bonne maîtrise de la langue française, ce qui vous permet de rédiger aisément des articles, courriers et comptes-rendus.
Par ailleurs, vous savez communiquer avec différents publics, gérer une situation de conflit, rendre compte et alerter.
Vous êtes à l'aise pour animer des réunions, et pour développer et animer des dispositifs de concertation.
Enfin, vous êtes en mesure d'organiser, d'animer et de répartir le travail d'une équipe.
Pourquoi rejoindre la Métropole ?
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance
- prestations sociales : restaurant du personnel ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l'offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales)
- accès à une offre de formation variée
- télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
- charte du droit à la déconnexion
