Date de publication : 10/10/2024
Rejoignez la Métropole de Lyon !
Ses 9 600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population et du territoire.
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action. Elle intervient dans les domaines de la protection de l'enfance, de la prévention maternelle et infantile, du logement, de l'éducation, de la santé, des personnes âgées et personnes handicapées, et de l'adoption.
La direction de l'habitat et du logement a pour mission de définir, décliner et mettre en œuvre la stratégie métropolitaine en la matière, sur les 58 communes du territoire.
La collectivité mène une politique volontariste en matière de lutte contre l'habitat indigne et dégradé. Elle souhaite intensifier le traitement de situations dangereuses pour les habitants (risque d'effondrement, d'incendie, d'électrocution, …).
L'unité « Péril » traite ainsi les situations présentant un risque pour les occupants et riverains. Elle accompagne les locataires et propriétaires jusqu'à la résolution des problèmes identifiés.
Sous l'autorité de la responsable d'unité, et en binôme avec une autre assistant de gestion, vous assurez un support administratif et opérationnel pour l'unité.
- assurer la gestion de la boite mail dédiée des demandes sur la plateforme dédiée Histologe et des dossiers dans le logiciel métier (Cart@ds) : réception, analyse et enregistrement des signalements, classement ,
- apporter une réponse de premier niveau aux signalements et demandes des usagers, après analyse de la situation, et alerter le cas échéant les membres de l'équipe et responsables concernés,
- renseigner les services communaux, métropolitains et les usagers sur les procédures et les dispositifs et les orienter, gérer et mettre à jour les contacts internes/externes,
- traiter le courrier de l'unité et en assurer le suivi,
- apporter un appui aux différents gestionnaires de l'unité dans le cadre de l'instruction et du suivi des procédures de mise en sécurité : appui à la rédaction de rapports techniques et d'actes administratifs, information des usagers et partenaires…
- contribuer à la gestion des procédures d'urgence (gestion des appels, suivi des signatures urgentes…) et apporter un appui dans le processus de gestion de crise,
- rédiger et mettre en forme tous types de documents, assurer leur diffusion et leur classement,
- s'assurer du contrôle de légalité des actes et de leur affichage réglementaire,
- organiser et préparer les réunions, assurer la logistique, préparer les documents, prendre des notes et diffuser les comptes-rendus,
- assurer la planification et la préparation des visites des techniciens (prise de rendez-vous, gestion des accès, préparation des documents…),
- renseigner et mettre à jour les tableaux de bord d'activités et de suivi des procédures, consolider les statistiques relatives à l'activité de l'unité,
- gérer la délivrance de certificats de non péril (demandes provenant des notaires) et être référent « Toodego » pour la mise à jour des données,
- classer et archiver des dossiers,
- assurer la continuité de service : venir en appui aux assistants du service lors de surcharges ou d'absences.
- diplôme de niveau 3 (CAP-BEP),
- maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint),
- connaissance du logiciel métier (Cart@ds) appréciée,
- maîtrise des techniques de secrétariat, des règles d'orthographe, syntaxe et grammaire,
- bon niveau d'expression écrite et orale,
- connaissance de la Métropole de Lyon, des procédures et des circuits décisionnels appréciée,
- connaissance de la culture territoriale,
- connaissances dans le domaine de l'Habitat indigne appréciées,
- savoir planifier et organiser son travail, anticiper et rendre compte,
- capacité à être réactif et à respecter les procédures et les délais,
- goût du travail en équipe et qualités relationnelles,
- discrétion et confidentialité.
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : titres-restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l'offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- conciergerie,
- charte du droit à la déconnexion,
- télétravail possible 1 jour/semaine.
Lieu : 12 rue Jonas Salk, 69007 Lyon
Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)
Si ce poste vous intéresse, vous pouvez candidater en ligne.
Attention, vous devez pour cela disposer d'une adresse mail personnelle. Cette adresse mail sera l'identifiant permettant de traiter vos candidatures, elle ne doit donc pas être utilisée par un autre can didat que vous.
Merci d'indiquer la référence du poste en haut de votre CV et de votre lettre de motivation pour faciliter le traitement de votre candidature.