- Type d'offre :
- Emploi
- Cadre(s) d'emplois :
- REDACTEURS TERRITORIAUX
- Référence :
- 2024-12682
- Service :
- Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Rhône Amont, Maison de la Métropole de Lyon de Meyzieu, service social
- Date de fin de candidature :
- 27/01/2025
Rejoignez la Métropole de Lyon !
Ses 9 600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population et du territoire.
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.
Sous la responsabilité du responsable de service social et de son adjoint, vous assurez le secrétariat de la Maison de la Métropole et garantissez le suivi administratif des dispositifs relatifs à la mission tels que le FSL, le FSE, les personnes vulnérables.
Vos missions
Accueillir :
- assurer l'accueil physique, individuel ou de groupes,
- assurer l'accueil téléphonique des usagers,
- assurer l'accompagnement physique d'une ou plusieurs personnes.
Assurer une médiation entre l'usager et l'institution :
- faire exprimer et analyser la demande de l'usager,
- apporter un conseil et/ou une aide pratique pour les démarches administratives,
- être médiateur lors de rencontre entre l'usager et l'administration.
Assurer une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études en matière sociale :
- rédiger des notes, synthèses, documents et comptes-rendus,
- rechercher des documents et des informations diverses : collectes, synthèses d'informations,
- apporter une assistance aux agents chargés de l'application d'une procédure.
Assurer le traitement du courrier :
- enregistrer les courriers,
- trier, distribuer,
- assurer la reprographie, la mise sous pli et les envois.
Assurer le traitement des parapheurs :
- centraliser les actes à mettre en parapheurs,
- faire les enregistrements,
- gérer le retour des parapheurs et assurer leur ventilation.
Classer et archiver :
- ranger les documents selon un ordre déterminé,
- respecter les procédures d'archivages (délais de conservation, bordereaux de versement et ou de destruction…).
Gérer les plannings et les agendas :
- fixer un rendez-vous,
- assurer le suivi des absences, des déplacements professionnels, des congés…
Participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels :
- réaliser des états, requêtes et tableaux de bord,
- mettre à jour des états, requêtes et tableaux de bord.
Réaliser l'instruction de dossiers relatifs aux RSA, FSL, FSE…, synthèses pour les personnes vulnérables :
- conduire des entretiens administratifs,
- instruire les dossiers : répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure…),
- procéder à l'analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse,
- assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers...
Exécuter, suivre et contrôler les enveloppes financières allouées à la mission sociale :
- saisie des éléments financiers, suivi et contrôle de l'exécution des budgets, identification des écarts entre le prévisionnel et le réalisé et rendre compte à son responsable hiérarchique.
Votre profil
- diplôme de niveau BAC minimum requis,
- connaissance et capacité à mettre en pratique la réglementation, les techniques, les procédures,
- capacité à utiliser les outils bureautiques et des logiciels métiers : IODAS….
- capacité rédactionnelle,
- rigueur , sens de l'organisation,
- capacité d'adaptation au changement,
- capacité de travail en équipe,
- esprit d'initiative, sens de l'écoute et capacité à s'adapter à son interlocuteur.
Pourquoi rejoindre la Métropole ?
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : titres-restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l'offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- charte du droit à la déconnexion.
