- Type d'offre :
- Emploi
- Cadre(s) d'emplois :
- TECHNICIENS TERRITORIAUX
- Référence :
- 2025-13024
- Service :
- Délégation gestion et exploitation de l’espace public, Direction amélioration du cadre de vie, direction adjointe voirie propreté, service pilotage des processus et des moyens, unité qualité et outils métiers
- Date de fin de candidature :
- 09/05/2025
Date de publication : 08/04/2025
Rejoignez la Métropole de Lyon !
Ses 9600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population - 1,4 million d'habitants - et du territoire.
La délégation gestion et exploitation de l'espace public (DGEEP) réunit dans une même délégation tous les services, soit près de 3000 agents, qui interviennent sur l'aménagement en proximité, la gestion, la maintenance, et l'entretien des patrimoines de voirie (ouvrages, chaussées, trottoirs, places...), ainsi que sur l'exploitation de services à destination des habitants et usagers (collecte, mobilités).
La direction de l'amélioration du cadre de vie (DACV) se place comme une direction support pour les directions de territoire qui exercent en proximité. Au sein de la DACV, la direction adjointe voirie propreté (DAVP) intervient plus particulièrement sur les aspects de stratégie métier, d'études et prospectives, de gestion des achats et moyens financiers, de qualité et gestion du système d'information métier pour le compte des services urbains de voirie, nettoiement et collecte mis en œuvre sur les territoires et du patrimoine végétal. Elle est en lien direct avec la direction des déchets de la délégation à la transition environnementale et énergétique sur la mise en œuvre de la stratégie déchets.
L'unité qualité outils métiers, rattachée au service pilotage des processus et moyens, a en charge l'animation de la démarche qualité et le pilotage des outils informatiques au service des métiers urbains de l'espace public (voirie propreté et végétal).
Vos missions
- qualité et amélioration continue :
- rédiger des procédures, tenir et mettre à jour la base documentaire pour la qualité et le suivi d'activité,
- produire, suivre et analyser les tableaux de bord,
- être le référent outils métier sur les périmètres couverts,
- être garant du plan de contrôle sur votre périmètre et enrichir celui-ci dans l'outil,
- proposer des actions d'amélioration continue,
- participer aux projets structurants métier sur votre périmètre,
- référent outils métier, en binôme avec le(a) chargé(e) de mission système d'information et
qualité au sein de l'unité :
- assurer une fonction de paramétrage et d'administration des outils et des données,
- participer à la saisie des données et s'assurer de leur cohérence,
- participer aux démarches d'amélioration des outils en lien avec les métiers et la DINSI,
- accompagner le changement auprès des utilisateurs,
- assurer la maintenance auprès des utilisateurs.
Votre profil
Vous avez une appétence pour les missions portant sur l'organisation et l'amélioration continue au service des métiers.
Vous avez le sens de l'écoute et la volonté d'apporter votre soutien aux opérationnels.
Vous maîtrisez le travail en mode projet, savez animer des groupes de travail ou des formations, avez une bonne maîtrise d'excel et word et des connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales et idéalement une 1ère approche des métiers dans les domaines portés par la DAVP et du management par la qualité.
Une expérience des requêtes BO ou SQL serait appréciée.
Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles, rédactionnelles, le sens de la synthèse, de la rigueur, une curiosité numérique et savez travailler en autonomie et rendre compte.
Pourquoi rejoindre la Métropole ?
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance
- prestations sociales : titres-restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l'offre de service du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales)
- accès à une offre de formation variée
- télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
- charte du droit à la déconnexion
