- Type d'offre :
- Emploi
- Cadre(s) d'emplois :
- ATTACHES TERRITORIAUX, INGENIEURS TERRITORIAUX
- Référence :
- 2025-13082
- Service :
- Délégation développement responsable, Direction innovation numérique et systèmes d'informations, direction adjointe systèmes d'information métiers
- Date de fin de candidature :
- 15/05/2025
Riche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 millions d'habitants et son territoire : mobilité,
environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau,
déchets, tourisme, culture, sport, numérique…
La direction innovation numérique et système d'informations(DASIM) est structurée en 5 services agissant verticalement sur les différentes politiques publiques de la Métropole. Certains sujets concernent l'ensemble des services et un besoin de pilotage opérationnel, de coordination et de facilitation s'avère nécessaire pour fonctionner efficacement.
Rattaché au directeur adjoint de la DASIM, vous aurez 2 rôles principaux, celui d'assurer un rôle de coordinateur transverse et de manager des contrats transversaux.
Concernant le rôle de « contract manager », la DASIM externalise une partie de ses activités de maintenance en faisant appel à des TMA pour ses applications de gestion et de SIG. Le rôle de contract manager portera principalement sur le marché de TMA Gestion, puis SIG et potentiellement - en fonction du plan de charge - sur les autres marchés stratégiques de la DASIM et/ou de la DINSI.
Vos missions
En tant que coordinateur transverse :
Vous développez une parfaite connaissance des référentiels (ex.WIKI) des applications de la direction et contribuer à leur mise à jour.
Vous communiquez régulièrement auprès des différents acteurs pour que les informations soient tenues à jour dans l'outil référentiel applicatif.
Vous gérez également les indicateurs de suivi du patrimoine , en collaboration avec Knowledge Manager de la DINSI sur le référentiel documentaire applicatif.
Vous participez aux revues de patrimoine et à la communauté des acteurs responsables de patrimoine et vous jouez un rôle de facilitateur, cherchez des réponses cohérentes aux questions des RP et des chefs de projets sur les sujets transverses.
Vous suivez les projets techniques majeurs transverses et en tête le relais auprès des RP. En lien avec l'équipe architecture et gouvernance (DAAG), l'équipe Cyber et l'équipe infra et opérations.
Vous participez à la conduite du changement, à l'amélioration continue et la fluidité de circulation de l'information au sein de la DASIM.
En tant que 'contract manager" :
Vous êtes le point de contact principal pour toutes questions contractuelles, en lien avec les équipes internes et les services ressources (juridique, financier, etc...).
Vous assurez la gouvernance du contrat, son suivi opérationnel et la qualité de sa mise en œuvre dans le respecte des engagements et niveaux de service.
Vous pilotez les indicateurs via l'outil ITSM, construisez les tableaux de bord, suivez a satisfaction et alertez en cas d'écart.
Vous fluidifiez la communication entre les parties et vous accompagnez les opérationnels dans l'application des pénalités ou non-conformités si besoin.
Vous contribuez activement à la mise en œuvre et à l'évolution du contrat (notamment le nouveau marché TMA dès octobre 2025), en identifiant des leviers d'optimisation et d'innovation.
Vous coordonnez les modifications contractuelles, veillez à la mise à jour documentaire et accompagnez les phases de réversibilité.
Vous pilotez également les renouvellements et capitalisez sur les retours d'expérience pour améliorer les futurs contrats.
Votre profil
- expérience solide dans la conduite de projets en mode transversal, forte appétence pour les méthodes agiles,
- bonne culture IT permettant l'échange avec les interlocuteurs techniques,
- connaissances des marchés publics et de la sous-traitance IT,
- maîtrise des outils de pilotage et d'analyse des données,
- maîtrise des normes et des documents de référence : PAQ, PRA, plans de sécurité, accessibilité,
- leadership transversal avec une capacité à fédérer et à impulser des dynamiques collectives,
- sens de la négociation et de la diplomatie,
- capacité à gérer les conflits et les tensions,
- rigueur et sens de l'organisation : suivi des obligations contractuelles, des échéances et des engagements,
- capacité à prendre de la hauteur avec un esprit de synthèse et d'analyse,
- capacité à piloter des prestataires et des contrats IT, en comprenant les enjeux juridiques, financiers et opérationnels,
- aisance relationnelle et de la communication, facilité à interagir efficacement avec des interlocuteurs variés,
- capacité d'animation de réunion et méthodologie de co-création,
- curiosité et esprit d'investigation,
- force de proposition et proactivité,
- adaptabilité, pragmatisme et agilité,
- savoir identifier, anticiper et gérer les dérives contractuelles.
Pourquoi rejoindre la Métropole ?
Intégrer la Métropole, c'est également bénéficier :
- de la prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d'un forfait mobilités durables jusqu'à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d'une restauration collective possible (sur place ou à proximité),
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d'une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne.
